Dữ liệu của bạn được o9ok bảo vệ
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ cách o9ok thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn...
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào
Khi bạn mở tài khoản trên o9ok, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết như tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — bao gồm MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm tài khoản của bạn.
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại, nơi pháp luật địa phương cho phép. Mọi luồng dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa đầu cuối trước khi chạm đến máy chủ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân tới chúng tôi
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ bảo mật o9ok sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật trong vòng 72 giờ làm việc.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của bộ phận bảo mật o9ok. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Live Chat
Kênh trò chuyện trực tiếp hoạt động liên tục để bạn có thể hỏi nhanh về quyền dữ liệu, quy trình xác minh tài khoản hoặc bất kỳ điều khoản nào trong chính sách bảo mật của chúng tôi.
Trung tâm trợ giúp
Trang trợ giúp o9ok tập hợp các câu trả lời chi tiết về chính sách bảo mật, quy trình xử lý dữ liệu và cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn mỗi ngày.
Những yếu tố tạo nên chính sách bảo mật đáng tin cậy
Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ dữ liệu cụ thể để bạn có thể kiểm chứng độc lập, không chỉ dựa vào lời hứa. Mỗi yếu tố dưới đây phản...
Mã hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ o9ok được bảo vệ bằng giao thức mã hóa SSL 256-bit, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hoặc can thiệp dữ liệu trên đường truyền.
Xác thực hai bước
Tài khoản o9ok hỗ trợ xác thực hai bước để bảo vệ lần đăng nhập của bạn. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, lớp xác thực thứ hai vẫn ngăn người khác truy cập tài khoản của bạn.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Hệ thống o9ok được kiểm tra lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ. Kết quả kiểm tra được dùng để vá các điểm yếu trước khi chúng ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Không bán dữ liệu
o9ok không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, bất kể quy mô hay tính chất của đối tác đó.
Quyền xóa tài khoản
Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên kết với tài khoản o9ok của mình bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu này trong vòng 30 ngày làm việc theo quy trình có xác nhận.
Nhật ký truy cập dữ liệu
Chúng tôi lưu nhật ký chi tiết về mọi lần truy cập dữ liệu tài khoản nội bộ. Nếu bạn nghi ngờ có hành vi trái phép, đội ngũ bảo mật o9ok có thể cung cấp báo cáo truy cập theo yêu cầu.
Chính sách bảo mật o9ok so với các trang liên quan
Chính sách bảo mật của chúng tôi được áp dụng nhất quán trên toàn bộ hệ thống o9ok, từ trang chủ đến các trang điều khoản và cài...
Sáu điểm định hình cách o9ok bảo vệ tài khoản bạn
Chúng tôi không chỉ viết chính sách bảo mật như một tài liệu pháp lý tĩnh — mỗi điểm dưới đây phản ánh thực tế kỹ...
Lưu trữ dữ liệu có kỳ hạn
Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo chu kỳ xác định. Bạn sẽ nhận thông báo trước khi bất kỳ dữ liệu nào bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống o9ok.
Phân quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép truy cập từng loại dữ liệu. Quyền truy cập được cấp theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết và ghi nhật ký đầy đủ.
Mã hóa dữ liệu lưu trữ
Ngoài mã hóa đường truyền, dữ liệu tài khoản được mã hóa ngay cả khi lưu trữ tĩnh trên máy chủ. Điều này ngăn rò rỉ dữ liệu ngay cả trong trường hợp xâm nhập vật lý.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ o9ok trực tiếp.
Chia sẻ với đối tác có kiểm soát
Trong các trường hợp bắt buộc chia sẻ dữ liệu với đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán, o9ok ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu riêng và kiểm tra tuân thủ định kỳ.
Phản hồi sự cố bảo mật
Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, o9ok cam kết thông báo trong vòng 72 giờ phát hiện, kèm mô tả rõ ràng về phạm vi và hành động khắc phục đã thực hiện.